(资料图片)

有下列构成要素： 1.旅游业相关法律法规不健全。 2.旅游合同多为格式合同且普遍存在霸王条款。 3.旅行社违背诚实信用原则。 4.部分游客行为草率。

《旅游法》第92条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。